Das gehört zu deinen Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist, unseren Gästen und Freunden ein Zuhause zur Verfügung zu stellen, denn unser größtes Ziel ist es, dass unsere Gäste zu Freunden werden und unser Unternehmen weiteres, erfolgreiche Wachstum generiert. Hierfür hast du alle Freiheiten, weil bei uns jeder Mitarbeiter ein Unternehmer ist! Wir sind zielorientiert, ohne dabei einen vorgeschriebenen Weg zu gehen. Bei uns ist es wichtig, dass wir den Weg zusammen erarbeiten und gemeinsam auf der Ziellinie stehen und den Erfolg feiern.
- Du vermittelst den Gästen das Gefühl „bei Freunden zu wohnen“
- Du organisierst eigenständig kleine Events für Gäste
- Du planst und organisierst das Housekeeping Team
- Du erstellst Gastrechnungen und Rechnungskorrekturen
- Du versorgst die Gäste mit Insidertipps und empfiehlst ihnen deine Lieblings-Hotspots der Stadt
- Deine Persönlichkeit, dein Ideenreichtum und deine Kreativität sind Teil des Konzepts
- Du überwachst Zahlungsfälligkeiten und unterstützt beim Monatsabschluss
- Du koordinierst Instandhaltungsmaßnahmen und kleine Reparaturen
- Du organisierst Hausführungen, die den Gästen in Erinnerung bleiben
- Deine Meinung zählt - du gestaltest eigenständig Prozesse mit und optimierst diese
- Du bist Ansprechpartner für Dienstleister und Besucher und weißt zu jeder Zeit was in deinem Haus los ist.
Das bringst du mit:
Du bist gerne unter Freunden? Du erweiterst regelmäßig dein Netzwerk und bringst Menschen zu einander? Eine gesellige Runde mit interessanten Gesprächen macht dir mehr Spaß als vorgeschriebene Willkommenssprüche? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Idealerweise hast du nach einer Ausbildung in der Hotelbranche mehrere Jahre Berufserfahrung am Empfang bzw. in der Reservierung gesammelt.
- Du bist ein Organisationstalent, hast Verhandlungsgeschick und bist stark in administrativen Aufgaben.
- Du bist innovativ und fröhlich, herzlich und zuvorkommend und hast Freude daran, Menschen unterschiedlicher Kulturen zusammenzubringen.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du handelst eigenverantwortlich und selbstmotiviert und bringst mit deinen Ideen und Inspirationen das Unternehmen nach vorne.
- Du lebst Deine Passion als Gastgeber und leidenschaftlicher Netzwerker
- Als lösungsorientierter Kundenservice-Allrounder verbindest du dein Fachwissen mit pragmatischen Antworten.
- Du hast keine Angst vor Digitalisierung. MS Office und die üblichen Systeme sind dir vertraut.
Wenn du Fragen hast:
wende dich gerne direkt an Susanne Kramer, Tel. +491795258870 oder an
jobs@brera.de
Über uns
Brera Serviced Apartments – bei Freunden wohnen.
Seit 2013 gestalten wir mit Brera moderne Lebensräume auf Zeit. An zehn Standorten in ganz Deutschland – von München bis Frankfurt, von Stuttgart bis Leipzig – heißen wir unsere Gäste wie Freunde willkommen. Und wir wachsen weiter: Unsere Vision? Einer der führenden Serviced-Apartment-Anbieter Europas zu werden. Und dabei immer eines zu bleiben: persönlich, herzlich und echt.
Was Brera besonders macht, ist unser Team – und die Art, wie wir zusammenarbeiten. Bei uns zählt nicht dein Titel, sondern dein Beitrag. Hier ist jede Idee willkommen, jede Meinung gefragt, jeder Mensch wichtig. Wir glauben an Eigenverantwortung statt Hierarchie, an Neugier statt Stillstand und an Teamspirit statt Ego. Fehler? Die gehören bei uns dazu – als Lernchance, nicht als Rückschritt.
Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von Offenheit, Vertrauen und echter Freude an dem, was wir tun. Wir leben eine Kultur, in der Innovation, Empathie und Weiterentwicklung ganz selbstverständlich dazugehören. Durch regelmäßige Coachings, Austausch und gemeinsames Feiern bleiben wir nicht nur im Job verbunden – sondern auch als Menschen.
Unsere Werte sind für uns keine Floskeln, sondern der Rahmen für alles, was wir tun:
–− Empathie. Empowerment. Bodenständigkeit. Integrität. Neugierde. Spaß. Leidenschaft.
Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu werden, das mit Herz bei der Sache ist, gerne neue Wege geht und dabei nie den Humor verliert – dann sagen wir: Benvenuto!
